インテントスコア

インテントスコアは、閲覧者のコンテンツに対する関心度や、営業フォローの優先度を100点満点で表す指標です。

以下の2つのスコアを組み合わせて算出します。

コンテンツの閲覧状況だけでなく、閲覧後の具体的な行動もあわせて評価することで、優先的にフォローすべき閲覧者を判断しやすくなります。

インテントスコアは、閲覧度と行動スコアを、設定した比率に応じて合計して算出します。

※閲覧度の比率と行動スコアの比率の合計は、常に100%になります。

（計算例）

以下の条件で計算します。

閲覧度：80点

行動スコア：50点

閲覧度の比率：60%

行動スコアの比率：40%

インテントスコア=80点 × 60%+50点 × 40%=48点 + 20点=68点

閲覧度は、閲覧者がコンテンツをどれだけしっかり閲覧したかを表す指標です。

以下の2つをもとに、100点満点で算出されます。

閲覧度の詳しい計算方法については、のヘルプページをご確認ください。

行動スコアは、閲覧者が取った行動を100点満点で表す指標です。

以下の行動シグナルをもとに算出します。

各行動シグナルには、営業上の重要度に応じて星1〜5の優先度を設定できます。

星が多い行動ほど、行動スコアへの影響が大きくなります。「評価しない」に設定した行動は、計算に含まれません。

例えば、Web会議予約を★★★★★、ダウンロードを★★★☆☆に設定した場合、Web会議予約のほうが重要な行動として評価されます。

評価対象となっている行動のうち、実際に検知された行動の優先度をもとに計算します。

※ 対象のURLで利用できない行動（URL発行時にOFFになっている機能）や、設定画面で「評価しない」に設定した行動は、評価対象の行動に含まれません。

（計算例）

評価対象の優先度合計は13、検知された行動の優先度合計は8です。

インテントスコアの計算方法は、以下の単位で設定できます。

・会社共通：会社共通の設定は、部署独自の設定がないすべての部署およびユーザーに適用されます。

・部署：各部署は、「会社共通の設定を利用する」もしくは「部署独自の設定を利用する」いずれかの設定を利用します。

※ 部署独自の設定がない場合は、会社共通の設定が適用されます。

インテント設定の閲覧および変更は、管理者ユーザーのみ行えます。

管理者ユーザーには、「設定」画面に「インテント設定」タブが表示されます。

※ 管理者以外のユーザーには、「インテント設定」タブは表示されません。

・インテントスコアは、閲覧者の購買意向や商談化を保証するものではありません。

・閲覧度と行動シグナルをもとに、営業フォローの優先順位を判断するための参考指標としてご利用ください。

・行動シグナルの適切な優先度は、商材、営業プロセス、部署の役割によって異なります。

・実際の商談化状況や受注状況を確認しながら、インテントスコアの設定を調整することをおすすめします。